Condiciones y Pagos
1. INTRODUCCIÓN.
El presente documento (conjuntamente con todos los
documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el
uso de esta página web (www.itgirldress.com) y la compra de productos en la
misma (en adelante, las "Condiciones").
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones,
nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente,
las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al
utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente
quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección
de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y
con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o
las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a
través de nuestro formulario de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su
elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están
disponibles en esta página web.
2. NUESTROS DATOS
La venta de artículos a través de esta página web es
realizada bajo la denominación IT GIRL DRESS por Creativemas, con NIF 37793304, con teléfono
639985416 y correo electrónico info@itgirldress.com
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite sobre
usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de
Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el
tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o
datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través
de la misma usted se compromete a:
1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar
consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si
razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole
estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico,
dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.
Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha
información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra
Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que
necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de
esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal
para celebrar contratos.
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web
están únicamente disponibles para su envío a territorio europeo.
6. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de
compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Seguidamente, usted
recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación
de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico cuando
su pedido le esté siendo enviado (la "Confirmación de Envío"). Un
ticket electrónico con los detalles de su pedido se adjuntará también a la
Confirmación de Envío (el "ticket electrónico").
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de que usted detectase que se ha producido un error
al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta
página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los
datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al
servicio de atención al cliente a través del teléfono 639985416,o de la
dirección de correo electrónico info@itgirldress.com. Esta página web muestra
ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no
permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han
proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos
los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de
forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su
pedido.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a
la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera
inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la
dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el
error.
8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los
productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o
si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que
pudiera usted haber abonado.
9. ENTREGA
Salvo que existan circunstancias derivadas de la
personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o
extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s
relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página
web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo
de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. En lo que
respecta a la tarjeta regalo virtual, la enviaremos en la fecha indicada por
usted al realizar el pedido.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de
entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir
adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular
el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier
caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos, salvo
en el caso de la tarjeta regalo virtual, que se entregará en la fecha indicada
por usted. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha
producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado"
en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la
posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de
la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
La tarjeta regalo virtual se entenderá entregada con arreglo
a lo establecido en las Condiciones de Uso de la Tarjeta Regalo y, en todo
caso, en la fecha de envío de esta a la dirección de correo electrónico
indicada por usted.
10. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido,
intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un
lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos
una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea
enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida,
le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en
otro día.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido
esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no
imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo
consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos
todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la
excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de
una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega
ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en
el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el
contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la
resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a
repercutirle los costes correspondientes.
La presente cláusula no resulta de aplicación a la tarjeta
regalo virtual, cuya entrega se regirá por lo establecido en las Condiciones de
Uso de la Tarjeta Regalo y por lo establecido en la cláusula 9 anterior.
11. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del
momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando
recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los
mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega
(según la definición contenida en la cláusula 9 anterior), si ésta tuviese
lugar en un momento posterior.
12. METODOS DE PAGO
Métodos de Pago y Seguridad
Disponemos de los siguientes medios de pago:
• VISA
• VISA ELECTRON
• MASTERCARD
• AMERICAN
EXPRESS
• PAYPAL
• CONTRA
REEMBOLSO
Los datos de su tarjeta que nos ha facilitado se tramitarán
de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se
requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la
tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de
comercio electrónico. Las tarjetas de
crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad
emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos
haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos
formalizar ningún contrato con usted. En la eventualidad que su tarjeta sea
rechazada podría ser por los siguientes motivos:
• La
tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de
validez.
• La
tarjeta puede haber alcanzado el importe límite permitido para efectuar
compras. Compruebe con su banco que la tarjeta no haya excedido el importe
límite.
• Los datos
introducidos pueden ser incorrectos. Compruebe que haya cumplimentado
correctamente todos los campos obligatorios.
13. COMPRA COMO INVITADO
Esta página web también permite la compra a través de la
funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le
solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.
Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de
registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.
14. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley
37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de
los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA
español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias,
Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada
momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con
destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA
por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio
de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la
normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en
soporte electrónico. No obstante, podrá indicarnos en cualquier momento su
voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y
remitiremos la factura en dicho formato.
15. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
15.1 Derecho legal a desistir de la compra
Derecho de desistimiento
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene
usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales
sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 7 días
naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del
transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los
bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 7 días naturales
del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista,
adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el
derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a IT GIRL DRESS, a la
dirección de correo electrónico info@itgirldress.com, su decisión de desistir
del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta
enviada por correo postal o electrónico). Para cumplir el plazo de
desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte
de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos
los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción
de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una
modalidad de entrega) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar
7 días naturales a partir de la fecha en la que has recibido el paquete .
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago
empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto
como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el
reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado
una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla
primero.
Deberá usted devolvernos directamente los productos Calle
Pintores 2, Alcorcón, Provincia Madrid, España, solicitar la devolución a
través de un mensajero/Courier (con independencia del método de envío
seleccionado), entregarnos los productos en alguno de los puntos de entrega de
Correos habilitados, utilizando a tal efecto la etiqueta de devolución que
enviaremos con su solicitud o enviar los productos a IT GIRL DRESS Calle Pintores 2, Alcorcón,
Provincia Madrid, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a
más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que has
recibido el paquete. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución
de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Salvo que realice la
devolución de los bienes en una tienda IT GIRL DRESS de España, a través de un
mensajero/courier organizado por nosotros o en alguno de los puntos de entrega
de Correos habilitados en España, deberá usted asumir el coste directo de
devolución de los bienes. En este último caso, recuerde que deberá entregar,
junto con los productos, una copia impresa del ticket electrónico que habrá
recibido adjunto a la Confirmación de Envío.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de
los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para
establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los
bienes.
16. Derecho contractual de desistimiento.
Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a
los consumidores y usuarios y mencionado en la cláusula 18.1 anterior, le
concedemos un plazo de 7 días contado desde la fecha de Confirmación de Envío
para realizar devoluciones de los productos (salvo de los mencionados en la
cláusula 18.3 siguiente, respecto de los que se excluye el derecho de
desistimiento). La devolución de la tarjeta regalo se rige por las Condiciones
de Uso de la Tarjeta Regalo. En caso de que devuelva los productos dentro del
plazo contractual del derecho de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo
legal, se le reembolsará únicamente el precio pagado por tales productos. Usted
se hará cargo de los costes directos de devolución del producto, través de un
mensajero/courier organizado por nosotros (con independencia del método de
envío seleccionado) o en alguno de los puntos de entrega de Correos habilitados
en España.
Usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento con
arreglo a lo establecido en la cláusula 18.1 anterior, si bien si nos comunica
su intención de desistir del contrato transcurrido el plazo legal de
desistimiento, deberá en todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo de
30 días contado desde la fecha de Confirmación de Envío.
16.1 Disposiciones comunes
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto
sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
* Artículos personalizados.
* CDs/DVD de música sin su envoltorio original.
* Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido
desprecintados tras la entrega.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación
exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones
en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido
usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las
mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por
lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su
posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus
envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo
acompañen. Podrá realizar las devoluciones en Calle Pintores 2, Alcorcon,
Provincia Madrid, España, a través de un mensajero/courier que enviaremos a su
domicilio o en alguno de los puntos de entrega de Correos habilitados en España
de conformidad con lo descrito a continuación.
• Devoluciones a través de mensajero/courier.
Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra
solicitud de devolución para que podamos organizar la recogida en su domicilio.
Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió, siguiendo las
instrucciones que encontrará en el apartado “DEVOLUCIONES” en esta página web.
Si usted ha realizado una compra como invitado, podrá solicitar las
devoluciones a través de mensajero/Courier, llamando al teléfono 639985416.
Tenga en cuenta que podrá solicitar la devolución a través
de mensajero/Courier con independencia del método de envío seleccionado al
completar el pedido.
• Devoluciones a través de los puntos de entrega de Correos
habilitados en España.
Usted será responsable de los costes de devolución. En este
último caso, recuerde que deberá entregar, junto con los productos, una copia
impresa del ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de
Envío. Por favor, tenga en cuenta que estaremos
autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho
al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso se efectuará lo antes
posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 7 días desde la fecha en que
usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el
reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado
una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla
primero. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted
utilizó para pagar la compra, salvo cuando para la devolución se presente un
ticket regalo. En este último caso, el reembolso se realizará mediante una
tarjeta o un ticket abono de IT GIRL DRESS.
Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los
productos, tal y como se ha indicado anteriormente. Si tienen alguna duda,
puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono 639985416.
16.2 Devoluciones en Canarias, Ceuta y Melilla
Si desea cambiar o devolver un producto que hubiese sido
entregado en Canarias, Ceuta o Melilla, podrá hacerlo acudiendo en persona a
cualquier tienda IT GIRL DRESS, a través de un mensajero/Courier que enviaremos
a su domicilio (con independencia del método de envío seleccionado) o en alguno
de los puntos de entrega de Correos habilitados en España, con arreglo a lo
mencionado en la presente cláusula. Si no fuera posible proceder así, deberá
realizar la devolución a su propio coste.
16.3 Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la
entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse
en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de
contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien
llamando por teléfono al número 639 985 416 donde le indicaremos la forma de
proceder. El producto lo podrá devolver en Calle Pintores 2, Alcorcón,
Provincia Madrid, España, IT GIRL DRESS
en España, entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio, en alguno
de los puntos de entrega de Correos habilitados en España o enviándolo a la
dirección indicada anteriormente. Procederemos a examinar detenidamente el
producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si
procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso).
El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo
antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 7 días siguientes a la fecha
en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el
reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean
devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán
reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para
entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para
devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago
que se utilizó para pagar la compra, salvo cuando para la devolución se
presente un ticket regalo. En este último caso, el reembolso se realizará
mediante una tarjeta o un ticket abono de IT GIRL DRESS. Quedan en todo caso a
salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
17. GARANTÍAS
Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos
garantías sobre los productos comercializados a través de esta página web, en
los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo,
por lo tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un
plazo de dos años desde la entrega del producto. No obstante, le recordamos que
deberá aportar evidencias suficientes respecto la falta de conformidad del
producto con lo contratado si ello se manifestara una vez transcurridos seis
meses desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato
siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las
cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los
usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii)
presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo
que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos
no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento
siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 18.5 anterior y a través de
cualquiera de los medios de comunicación previstos a tal efecto.
Los productos que vendemos, especialmente los productos de
artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales
naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como
variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la
consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su
presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima
calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser
aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.
18. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las
presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier
producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al
precio de compra de dicho producto.
No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario,
no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con
independencia de su origen:
* pérdidas de ingresos o ventas
* pérdida de negocio
* lucro cesante o pérdida de contratos
* pérdida de ahorros previstos
* pérdida de datos
* pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la
posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de
información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información
transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca
expresamente lo contrario en la misma.
19. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca
registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los
materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos
corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para
su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que
se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para
su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria
para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
20. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web
mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos,
bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente
perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta
página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier
servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted
se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación
de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El
incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de
infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier
incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos
con ellas para descubrir la identidad del atacante.
Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula,
dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos
responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación
de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente
perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático,
datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la
descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
21. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras
páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a
efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el
contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos
responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
22. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o
comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página
web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean
electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le
facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales,
usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que
todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos
de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
23. NOTIFICACIONES
Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse
preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo
dispuesto en la cláusula 24 anterior y salvo que se estipule lo contrario, le
podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal
facilitada por usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las
notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo
instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse
enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de
cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente
con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba
correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón
y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección
de correo electrónico especificada por el receptor.
24. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para usted como para
nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y
causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro
modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados
del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo
transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del
mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda,
dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán
los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley
ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto
expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
25. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso
en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se
deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable
("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán
cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que
esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas
reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque
terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto,
hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones,
transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de
telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones
de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas
durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de
una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de
tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios
razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una
solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de
Fuerza Mayor.
26. RENUNCIA
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento
estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en
virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio
por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en
virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni
limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a
usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a
un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones
derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra
parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones
derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca
expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por
escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones
anterior.
27. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición
de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme
dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones
permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de
nulidad.
28. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga
referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre
usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a
cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y
nosotros verbalmente o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber
consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna
declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de
cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos
antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las
presentes Condiciones. Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a
cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita,
con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal
declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá
la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo
dispuesto en las presentes Condiciones.
29. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y
Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados
en los mismos. Éstos no tendrán carácter retroactivo y, salvo posibles
excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de
la fecha de su publicación en el aviso correspondiente.
Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones
introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
30. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de
productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web
o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los
juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor,
nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce
la legislación vigente.
31. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le
rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier
consulta, queja o reclamación, a través de nuestro formulario de contacto, en
teléfono o en la dirección postal o de correo electrónico indicados en la
cláusula 2 de las presentes Condiciones. Además, tenemos hojas oficiales de
reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas
llamando al teléfono 639 985 416 o a través de nuestro formulario de contacto.
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención
al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el
plazo máximo de un mes. Asimismo, quedarán registradas con una clave
identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer
seguimiento de las mismas.
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido
vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo
electrónico info@itgirldress.com con el fin de solicitar una solución
extrajudicial de controversias.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se
ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento
de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una
resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a
través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Última modificación: 1 – septiembre- 2017
En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de
formulario de desistimiento: documento pdf.
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si
desea desistir del contrato)
A la atención de CREATIVEMAS S.R.L., actuando bajo el nombre
comercial IT GIRL DRESS, Calle Pintores 2, Alcorcon, Provincia Madrid, España,,
info@itgirldress.comPor la presente le comunico que desisto de mi contrato de
venta del siguiente bien:
Pedido el/recibido el (*):
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se
presenta en papel)
Fecha